DijitalPaNO

#dijital #pazarlama #etkinlikler #sosyalmedya #reklam #agilemarketing #işletmeler

e-Ticaret Siteleri Nasıl Markalaşır?

e-Ticaret Siteleri Nasıl Markalaşır?e-Ticaret sitenizin marka olmasını istiyorsanız, öncelikle hedef kitlenizi iyi belirlemeniz gerekiyor. Hitap ettiğiniz kitleyi tanımadan, ne istediklerini bilmeden onlara söylemek istediğinizi mesajı nasıl ulaştıracaksınız?

Marka olmak konusunda e-ticaret sitesi girişimcilerine pek çok öneri verilebilir tabi ama en geçerli/geri dönüşü yüksek tavsiyelerin araştırmalarla/ölçümlemelerle verileceği kesin. Marka algısı yaratmak, bu algıyı korumak ve ileri yıllara taşımak, yıllar içerisinde değişen şartlara göre geliştirmek/dönüştürmek epeyce uzun bir süreç. Bu nedenle sabır ve titiz çalışma gerektiriyor. Marka yaratma sürecinizin tüm aşamalarında da size rehberlik edecek olan kuşkusuz yapacağınız araştırmalar, ölçümler, rakamlar, analizler.

Hedef Kitlenizi Belirleyin

Marka yaratmak uğruna araştırmadan/ölçümlemeden yapacağınız harcamaların nereye gideceği konusunda bir öngörüde bulunmak zor. Hedef kitlenize ulaşıp ulaşmadığından dahi emin olamazsınız. Aynı şekilde hedef kitlenize birebir ulaşarak yaptınız her harcamının da markanıza getirisi yüksek olacaktır. Dolayısıyla birinci önceliğiniz hedef pazar araştırması olmalı.

Satınalma Aşamasında Marka Olmak Ne Zaman Önem Kazanıyor?

Internet üzerinde yapılan alışverişler, çoğu zaman önce alınacak ürünün aranması ile başlıyor. Hemen hemen tüm müşteriler satınalmadan önce, üstünkörü de olsa bir araştırma yapıyor. Buradan hareketle diyebiliriz ki, siteniz öncelikli listedeyse/yani arama motorlarında üst sıralarda yer alıyorsa şansınız fazla. Markanızın yüksek bir bilinirliği olmasa da, etkili bir Google Adwords stratejisi ile sitenize yüksek trafik çekmeniz mümkün.

Fakat tabi ki iş müşteriyi siteye getirmekle bitmiyor. Satışın sonlandırılması gerekiyor. İşte tam bu noktada da sizin marka algınız önem kazanıyor. Siteniz ne kadar güven veriyor, kullanıcıda satın alma isteği uyandırıyor mu? Tüm bu sorular ve cevapları sizin marka algınızla doğrudan ilgili… Yazının başında değindiğimiz gibi araştırmalar üzerine çalışmalarınıza yön vermek getirisi en yüksek yaklaşım.

e-Ticaret Markanızı Konumlandırmadan Önce Hangi Konularda Araştırma Yapmanız Gerekiyor?

Hedef kitleniz üzerinde yapacağınız araştırmalarla, aşağıdaki sorulara tatmin edici cevaplar bulmanız gerekiyor:

  • Ürünlerinize duyulan ihtiyacı ve satınalmaları tetikleyen durumlar nelerdir?
  • Sunduğunuz ürünlerin ve ürün kategorilerinin özellikleri nelerdir?
  • Segmentinizdeki lider markanın tüketici üzerindeki algısı ne yönde? Tüketiciler lider marka/larda en çok nelerden hoşlanıyor, nelerden hoşlanmıyor? Sizin markanız ile bu algılar arasındaki boşluk sizce doldurulabilir mi?
  • Sizin markanızın tüketici üzerinde değerli bir algı oluşturabilmesi için sizce ne sunması gerekiyor?
  • Ürünlerinizi satın alan grubun demografik yapısı nasıl? Bu gruplardan hangisi/hangileri sizce yetersiz görünüyor? Sizce markanız bu boşlukları doldurabilecek mi?
  • Müşterilerinizin davranışları hakkında yeterince bilgi sahibi misiniz? Sitede ne kadar kaldı, hangi ürünleri inceledi, hangilerini satın aldı vb.?
  • Hedef kitleniz hangi medya araçlarını kullanıyor? Rakipleriniz ne tür reklamlara para harcıyorlar? Markalaşma sürecinizde fiyat yönünden cazip olabilecek reklamlar, mecralar, araçlar görüyor musunuz? Bunların avantajları ve dezavantajları neler olabilir?

Marka Yaratabilecek Gücünüz Var mı? Yoksa Biran Önce Satışa Odaklanmak  mı İstiyorsunuz?

İyi finanse edilmiş bir e-ticaret sitesinin uzun vadede marka yaratmak üzerine odaklanması gerekiyor. Küçük e-ticaret siteleri ilk etapta daha çok sıcak para yani satış  üzerine odaklanarak markalaşmayı adeta bir lüks olarak görüyorlar.

Tabi ki para da kazanmak, nakit akışını bir şekilde döndürmek gerekiyor ama bir yandan markalaşma sürecini de ihmal etmemekte fayda var. Nasıl ki sitenize ziyaretçi getirmek için para harcıyorsanız, var olabilmeniz için orta ve uzun vadedeki hedefiniz müşteri sadakati yaratmak olmalı.

Son Söz

Sonuç olarak, markalaşmak belirli bir süreç gerektiriyor. Aslında tüm e-ticaret sitesi girişimcileri belki de başlangıçta bunun farkında olarak işe girmesine rağmen, nasıl markalaşacaklarını bilemedikleri ve/ya bu konuda yeterli kaynak sağlamayı ihmal ettikleri için marka olabilme süreçleri sekteye uğruyor.

Markalaşmak anlık, günlük taktiklerden uzak, plan ve analiz gerektiren bir süreç… Yol uzun belki ama e-ticaret siteleri yöneticilerinin bu sürece dahil olmaya başladıkları anda doğru bir yolda olduklarını hissedeceklerini şimdiden söylebilirim.

Yararlanılan Kaynak: http://ecommerce.about.com/od/eCommerce-Marketing-Strategies/a/Ecommerce-Branding.htm

Fotoğraf: http://www.freedigitalphotos.net/images/Retail_and_Sales_g195-Branding_Written_On_Chalkboard_p74110.html

Reklamlar

2 comments on “e-Ticaret Siteleri Nasıl Markalaşır?

  1. designmixer
    20 Kasım 2012

    Söylediklerine tamamı ile katılıyorum Şeydacım! Yazıların bilgilendirici olmasının yanında motivasyonel değer taşıdığını da söylemeden geçemeyeceğim. Merakla bir sonraki postunu bekliyor olacağım…

    • dijitalpano
      20 Kasım 2012

      Çok teşekkürler Tijencim… Ben de aynı motivasyonla yazacağım 🙂

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Connecting to %s

Information

This entry was posted on 20 Kasım 2012 by in Bilinçli İşletme, Dijital Pazarlama, e-Ticaret, Girişimci Adaylarına, Pazarlama and tagged , , .
%d blogcu bunu beğendi: